En Björn, es un honor ofrecer a nuestros clientes un servicio atento, dedicado e impecable. Nuestro equipo, con sede en Francia dentro de nuestra oficina de París, está disponible para responder a todas sus preguntas o inquietudes. Ya sea que necesite información adicional sobre nuestros productos o ayuda para realizar un pedido, estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino. que puedan surgir imprevistos, incluyendo recibir un producto roto o defectuoso. En tales casos, no tiene nada de qué preocuparse: nuestra política es simple y clara. Nos comprometemos a devolverle un producto nuevo, sin coste adicional para usted, en un plazo de 24 a 48 horas, independientemente de su lugar de residencia en Europa. . Esta rapidez de actuación refleja nuestro deseo de ofrecerle total tranquilidad.

Las preguntas frecuentes están diseñadas para responder rápidamente a las preguntas más frecuentes. Allí encontrarás información sobre la marca Björn, nuestros productos, su mantenimiento, etc. También encontrará respuestas prácticas sobre el seguimiento de sus pedidos, plazos de entrega, opciones de pago disponibles y condiciones de devolución o cambio. Si encuentra un problema o necesita asistencia técnica, nuestras preguntas frecuentes ofrecen soluciones personalizadas y pasos claros para guiarlo. Nuestro objetivo es brindarte una herramienta sencilla, completa y accesible, para poder responder a todas tus inquietudes de manera rápida y eficiente. Para cualquier duda que no pueda responderse en este apartado, nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición para ayudarle.

Nuestro servicio al cliente no solo es receptivo, es ejemplar. Creemos firmemente que un excelente servicio al cliente va más allá de la simple resolución de problemas: se trata de crear una relación de confianza con usted, de brindarle una experiencia libre de estrés incluso después de su compra. ¡Estaremos encantados de conocer tu experiencia con Björn! ¡No dudes en dejar una reseña y compartir tus impresiones haciendo clic aquí, esto nos ayuda a servirte siempre mejor! Si desea ponerse en contacto con nuestro equipo, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto online, estaremos encantados de atenderle.