Terugbetalingsbeleid

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door ESALAD. Op deze website verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar ESALAD. ESALAD biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die hier beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan, onder voorbehoud van uw aanvaarding van alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen. Door deze website te bezoeken en/of een van onze producten te kopen, gaat u akkoord met onze "Service" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Algemene Voorwaarden", "Algemene Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die toegankelijk zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze website, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die de website bezoeken, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een deel van deze website, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen gebruik maken van de diensten die daarop worden aangeboden. Als deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden. Alle nieuwe functies en tools die later aan deze winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van de website of toegang tot de website na publicatie van enige wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

ARTIKEL 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE ONLINE WINKEL

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, verklaart u dat u de meerderjarigheid heeft bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf, en dat u ons toestemming heeft gegeven om personen onder uw hoede die minderjarig zijn, toe te staan deze website te gebruiken. Het gebruik van onze producten voor illegale of niet-toegestane doeleinden is verboden, en u mag ook niet, in het kader van het gebruik van de Service, de wetten van uw rechtsgebied schenden (inclusief, maar niet beperkt tot auteursrechtwetten). U mag geen wormen, virussen of andere schadelijke code verzenden. Elke inbreuk op of schending van deze Algemene Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Services.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de toegang tot de diensten te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook. U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van uw creditcardgegevens) mogelijk ongecodeerd wordt overgedragen, en dit houdt in (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens transmissie over netwerken. U stemt ermee in geen enkel deel van de Service of het gebruik van de Service, of enige toegang tot de Service of contact op de website waar via de Service wordt geleverd, te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, te herverkopen of te exploiteren zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons. De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn opgenomen voor uw gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

ARTIKEL 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. De inhoud van deze site wordt alleen ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder overleg met nauwkeurigere, volledige of actuelere informatiebronnen. Als u ervoor kiest om te vertrouwen op de inhoud van deze site, doet u dat op eigen risico. Deze site kan bepaalde eerdere informatie bevatten. Deze eerdere informatie is van nature niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN AAN DE SERVICE EN DE PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Service (of een deel of inhoud ervan) te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN

Sommige producten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via onze website. Deze producten kunnen beperkt beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Retourbeleid: (a) de retourverzendkosten van een of meer producten zijn voor rekening van de klant; (b) de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van een of meer producten na een goedgekeurde ruil door onze klantenservice zijn voor onze rekening. Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de kleurweergave op het scherm van uw computer accuraat is. Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan enige persoon, geografisch gebied of jurisdictie te beperken. Wij kunnen dit recht geval per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product of elke dienst die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te stoppen met aanbieden. Elk aanbod van producten of diensten op deze site is nietig waar dit wettelijk verboden is. Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u heeft gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen voldoet, noch dat eventuele fouten in de Service worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – GARANTIE (VERVOLG)

De Björn-producten vallen onder de wettelijke garantie die geldt voor alle consumentenproducten. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten gedurende een periode die wordt bepaald door de wet van het land waarin de aankoop heeft plaatsgevonden. Raadpleeg ons retour- en garantiebeleid voor meer informatie over hoe u een product kunt retourneren of laten repareren in het kader van deze garantie.

ARTIKEL 7 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht, beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of afleveradres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres, het factuuradres en/of het telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen die naar onze mening door dealers, wederverkopers of distributeurs zijn geplaatst, te beperken of te verbieden.

U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 8 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle hebben en geen toezicht houden. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van optionele tools die via de website worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen goeddunken. U moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder dergelijke tools door de betreffende derde aanbieder(s) worden aangeboden.

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de uitgifte van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 9 – LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of juistheid en wij garanderen en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig materiaal of enige websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies gerelateerd aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die in verband staan met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

ARTIKEL 10 – OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen), of als u zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "opmerkingen"), gaat u ermee akkoord dat wij op elk moment, zonder beperking, opmerkingen die u naar ons doorstuurt mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn om (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) te reageren op opmerkingen.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud die wij naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen of die in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Algemene Voorwaarden te verwijderen.

U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen rechten van derden zullen schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Service of enige gerelateerde website op enigerlei wijze kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, doen alsof u iemand anders bent dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden over de oorsprong van opmerkingen. U bent volledig verantwoordelijk voor de opmerkingen die u maakt en hun nauwkeurigheid. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

ARTIKEL 11 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw verzending van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons Privacybeleid. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, doorlooptijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website onnauwkeurig is op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).

Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals wettelijk vereist. Geen enkele gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum die in de Service of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het uitvoeren of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te pesten, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te voeren; (g) om virussen of andere soorten schadelijke code te uploaden of over te dragen die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) voor spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl of scrape doeleinden; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingskenmerken van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen vanwege schending van een van de verboden toepassingen.

ARTIKEL 14 – GARANTIEVERKLARING; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. U gaat ermee akkoord dat wij van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk moment kunnen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan u.

U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de service op uw eigen risico is. De service en alle producten en diensten die aan u worden geleverd via de service worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zullen ESALAD, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige schade, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, inkomstenverlies, gemiste besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of enige vergelijkbare schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de diensten of producten die via de service zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de service of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of omissies in inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) die via de service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als op de hoogte gebracht van hun mogelijkheid. Omdat in sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale omvang die door de wet is toegestaan.

ARTIKEL 15 – VRIJWARING

U gaat ermee akkoord ESALAD en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenhonoraria, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten die ze bevatten door verwijzing, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 16 – SCHEIDBAARHEID

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft een dergelijke bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden; een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van enige andere resterende bepalingen.

ARTIKEL 17 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn aangegaan vóór de beëindigingsdatum blijven van kracht na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.

Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons op de hoogte te stellen dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als wij naar ons eigen oordeel vaststellen dat u faalt, of wij vermoeden dat u hebt gefaald, in naleving van enige bepaling of voorwaarde van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment beëindigen zonder kennisgeving en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

ARTIKEL 18 – GEHELE OVEREENKOMST

Het nalaten van ons om enig recht of enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of dergelijke bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de service, waarbij eventuele eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot eerdere versies van de Algemene Voorwaarden) worden vervangen.

Eventuele dubbelzinnigheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden mogen niet worden uitgelegd tegen de opsteller.

ARTIKEL 19 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [uw adres].

ARTIKEL 20 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, een deel van deze Algemene Voorwaarden door updates en wijzigingen op onze website te vervangen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig onze website te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Service na de plaatsing van eventuele wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden vormt acceptatie van die wijzigingen.

CONTACTINFORMATIE

Vragen met betrekking tot de Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik kunnen naar support@bjorn.shop worden gestuurd.