Política de reembolso

RESUMEN

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ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad en su gastos por utilizar este sitio web. El uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado está prohibido y usted, al utilizar el Servicio, puede violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con los derechos de autor). No debes transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva. Cualquier infracción o violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a los servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar, incluidas (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transmisión a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio o el uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin permiso expreso por escrito. aviso por nuestra parte. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe constituir su única fuente de información para tomar decisiones sin consultar primero fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener alguna información previa. Esta información previa, por su naturaleza, no es actual y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (y cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo están sujetos a devoluciones o cambios de acuerdo con nuestra Política de devoluciones: (a) los costos de envío relacionados con la devolución de uno o más productos son responsabilidad del Cliente; (b) los gastos de envío relacionados con la devolución de uno o más productos tras un cambio validado por nuestro servicio postventa son nuestra responsabilidad. Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona en cualquier región geográfico o de jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un servicio o producto realizada en este sitio es nula donde lo prohíba la ley. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otra mercancía obtenida o comprada por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

ARTÍCULO 6 – GARANTÍA

Los productos Björn se benefician del régimen de garantía legal, si el producto ha sido utilizado en condiciones normales de uso. Artículo L211-4 del Código del Consumo El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. Artículo L211-5 del Código del Consumo Para cumplir el contrato, el bien debe: 1. Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: - corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que él presentó a el comprador en forma de muestra o modelo; - presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2. O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. Artículo L211-9 del Código del Consumo En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Luego se le exige que proceda, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador. Artículo L211-10 del Código del Consumo Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador puede devolverlo y obtener el reembolso del precio o conservar el bien y obtener la devolución de parte del precio. Tiene la misma posibilidad: - si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 211-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; - O si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del bien y el uso que se busca. Sin embargo, la venta no podrá cancelarse si la falta de conformidad es menor. Artículo L211-12 del Código del Consumidor La acción por falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien. Artículo 1641 del Código Civil El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido. , o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido. Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

ARTÍCULO 7 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en ese momento se ha realizado el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan provenir de comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de cuenta y pedidos actual, completa y precisa para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

ARTÍCULO 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos ningún seguimiento, control o influencia. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal que surja o esté relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros. Si utiliza herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio, lo hace bajo su propio riesgo y discreción, y debe revisar los términos bajo los cuales dichas herramientas son ofrecidas por los proveedores externos correspondientes. También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o nuevas funciones en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades y nuevos servicios también estarán sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 9 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No tenemos ninguna obligación de examinar o evaluar el contenido o la precisión de dichos sitios, y no garantizamos ni tenemos responsabilidad por ningún contenido, sitios web, productos, servicios u otros materiales accesibles en o desde estos sitios de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con dichos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con los productos de estos terceros deben remitirse a los mismos terceros.

ARTÍCULO 10 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico , por correo postal, o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), usted nos otorga el derecho, en cualquier momento, sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar compensación a cualquier persona por cualquier comentario proporcionado; (3) para responder a los comentarios. Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Acepta escribir comentarios que no violen los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es totalmente responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que usted o cualquier tercero publique.

ARTÍCULO 11 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 12 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, etc., costos de envío de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su. orden). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tener en cuenta ninguna actualización o fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para concluir que la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 13 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) violar cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier forma que comprometa la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web asociado e independiente o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, secuestrar, extorsionar, rastrear, rastrear o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines lascivos o inmorales; o (k) violar o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, cualquier otro sitio web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquier uso prohibido.

ARTÍCULO 14 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni declaramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (a menos que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin representación, sin garantías y sin condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. ESALAD, nuestros directores, En ningún caso los funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios y licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier naturaleza. cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluso en caso de negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquier servicio o producto de este Servicio, o en cuanto a cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo pero no se limita a errores u omisiones en ningún contenido, ni a ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que surja del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si usted han sido advertidos de la posibilidad de que ocurrir. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 15 – COMPENSACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ESALAD, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, en cuanto a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o que surja de su violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso o de los documentos a los que se refieren, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 16 – DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso se considere ilegal, nula o inaplicable, esta disposición podrá, no obstante, aplicarse en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable deberá se considerará disociada de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, esta disociación no debe afectar la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 17 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los efectos. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso son efectivas a menos y hasta que usted las rescinda o no. Puede rescindir estas Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si juzgamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted no cumple, o si sospechamos que no ha podido cumplir con los términos de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. por adelantado y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación incluida, y/o podremos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ARTÍCULO 18 – ACUERDO COMPLETO

Cualquier falla por nuestra parte en ejercer o aplicar cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no debe constituir una renuncia a este derecho o disposición. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso o cualquier otra política o regla operativa que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas. y todos los acuerdos anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidos, entre otros, cualquier versión anterior de las Condiciones generales de venta y uso). Cualquier ambigüedad con respecto a la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no debe interpretarse en perjuicio de la parte redactora.

ARTÍCULO 19 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes.

ARTÍCULO 20 – MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio después de la publicación de cualquier modificación a estas Condiciones Generales de Venta y Uso constituye la aceptación de estas modificaciones.

ARTÍCULO 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarnos a support@bjorn.shop.