Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Engagements. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen beim Kauf im Björn-Onlineshop eine „Zufrieden oder erstattet“-Garantie, damit Sie Ihre Einkäufe völlig beruhigt tätigen können. Wenn ein Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht oder Sie nicht vollständig zufriedenstellt, haben Sie ab Erhalt 30 Tage Zeit, ihn an uns zurückzusenden (d. h. das Doppelte der gesetzlichen Mindestfrist). Sobald das Produkt zurückgegeben und von unserem Team überprüft wurde, erstatten wir Ihnen schnell den vollen Kaufbetrag, ohne unnötige Fragen zu stellen. Wir bei Björn wissen, dass Vertrauen für Ihr Einkaufserlebnis von entscheidender Bedeutung ist Wir sind bestrebt, diesen Prozess einfach und transparent zu gestalten. Davon zeugen die Rückmeldungen unserer Kunden.

Damit nicht genug: Unsere Plattform geht weit über den Online-Kauf hinaus. Durch inspirierende und kreative Inhalte helfen wir Ihnen, Ideen für das Eindecken einzigartiger Tische zu finden, Eindruck zu hinterlassen und die Kunst des eleganten Gastgeberns zu kultivieren. Da Ihre Erfahrung genauso wichtig ist wie unsere Produkte, garantieren wir eine sichere Verpackung, die Ihre Artikel schützt und eine bruchfreie Lieferung gewährleistet, selbst bei den empfindlichsten Produkten. Jedes Produkt wird sorgfältig in einer Verpackung verpackt, die speziell für die Stoßdämpfung entwickelt wurde. Zerbrechliche Keramikartikel werden doppelt geschützt, um einen direkten Kontakt miteinander während des Transports zu vermeiden. Die von uns verwendeten Versandkartons sind robust und so konzipiert, dass sie den anspruchsvollsten Handhabungen standhalten und einen optimalen Schutz des Inhalts gewährleisten. Zusammenfassend haben wir uns der Herausforderung gestellt, das Online-Erlebnis von Geschirr zu verändern, indem wir es einfach, inspirierend und vor allem Ihren Anforderungen entsprechend gestalten Erwartungen.

Um von dieser Garantie profitieren und Ihr Widerrufsrecht ausüben zu können, muss das Produkt neu, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und sorgfältig in der Originalverpackung verpackt sein. Sobald Ihre Rücksendung von unserem Team bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den vollen Betrag zurück. Bitte beachten Sie, dass nur die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen. Wir können kein Rücksendeetikett erstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bedarf auch einen Umtausch beantragen können. Sollte ein Artikel aus irgendeinem Grund kaputt oder defekt ankommen, verpflichtet sich unser Team, ihn kostenlos zu ersetzen. Bei Fragen oder Supportbedarf steht Ihnen unser Premium-Kundendienst bei jedem Schritt zur Seite Beantworten Sie Ihre Fragen und stellen Sie sicher, dass Sie rundum zufrieden sind.