Besonderes Augenmerk legen wir auf die Verpackung unserer Produkte. Es ist bekannt, dass Geschirr kaputt geht... und Verpackungen beim Transport oft unsachgemäß behandelt werden. Eines unserer Hauptanliegen betrifft daher die Verpackungslösung, die es uns ermöglicht, unter den besten Bedingungen und mit dem geringstmöglichen Risiko an Sie zu liefern. Da es keine schlimmere Enttäuschung gibt, als ein beschädigtes Produkt zu erhalten, sind unsere Teams bestrebt, Ihre Pakete mit Sorgfalt zu behandeln, damit Sie Ihre Gerichte in einem Stück erhalten. Sobald Ihr Paket vorbereitet und versendet wird, reist es mit Colissimo (La Poste). Colissimo ist auf den Paketversand für Privatpersonen und Gewerbetreibende spezialisiert und in seiner Branche führend in Frankreich.

Um eine einwandfreie Lieferung zu gewährleisten, haben die Björn-Teams ein Safety Pack entwickelt. Was bedeutet das in der Praxis? Das Safety Pack bzw. die Anti-Bruch-Verpackung ist vor allem eine solide Verpackung, bei der die Sicherheit wichtiger ist als die Ästhetik. Unsere Keramikprodukte (die empfindlichsten) werden in einer doppelten Kartonschachtel transportiert, die mit Schaumstoff oder Pappkeilen verstärkt ist verhindern, dass die Produkte kollidieren. Für jedes Produkt gibt es eine spezielle Verpackung, die auf seine Form und sein Gewicht abgestimmt ist. Serviceprodukte werden vor dem Einlegen in die Einzelverpackung einzeln in Kraftpapier und/oder Luftpolsterfolie verpackt, um Kratzer zu vermeiden. Diese Verpackung ist von einem französischen und unabhängigen Qualitätskontrollunternehmen zertifiziert. Die Verpackung wird für jeden Produkttyp getestet und zugelassen, sodass der Karton vor dem Versand eine Reihe von 18 Crashtests auf der Grundlage der Kuriertransportstandards (Typ Colissimo) durchläuft.

Es ist uns eine Ehrensache, Ihre Zufriedenheit bis zur Lieferung Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Wir haben uns eine einfache Frage gestellt: Was ist beim Online-Kauf von Geschirr am wichtigsten? Nach mehrwöchigem Brainstorming kamen wir zu einem offensichtlichen Schluss: Sichere Lieferung, verfügbarer Kundenservice und schneller Versand. Der Kundenservice wartet nur auf Sie :) Sie müssen sich nur besonders anstrengen, um die Abwicklung durchzuführen Ihre Bestellungen so schnell wie möglich. Ganz gleich, wer Sie sind und wo auch immer Sie sich befinden: Wir garantieren die Bearbeitung Ihrer Bestellung am oder spätestens am nächsten Tag. Auch wenn kein Nullrisiko besteht, haben wir unser Bestes getan, um sicherzustellen, dass in 99,3 % der Fälle alles reibungslos verläuft. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr zu erfahren und viel Spaß beim Einkaufen :)