Bei Björn ist es für uns eine Ehrensache, unseren Kunden einen reaktionsschnellen, engagierten und tadellosen Service zu bieten. Unser in unserem Pariser Büro ansässiges Team steht Ihnen für die Beantwortung aller Ihrer Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie zusätzliche Informationen zu unseren Produkten benötigen oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, wir sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, einschließlich des Erhalts eines kaputten oder fehlerhaften Produkts. In solchen Fällen müssen Sie sich keine Sorgen machen: Unsere Richtlinien sind einfach und klar. Wir versprechen, Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten zurückzusenden, unabhängig von Ihrem Wohnort in Europa . Diese Schnelligkeit spiegelt unseren Wunsch wider, Ihnen absolute Sicherheit zu bieten.

Die FAQ sollen Ihre am häufigsten gestellten Fragen schnell beantworten. Dort finden Sie Informationen über die Marke Björn, unsere Produkte, deren Wartung usw. Außerdem finden Sie praktische Antworten zur Verfolgung Ihrer Bestellungen, Lieferzeiten, verfügbaren Zahlungsoptionen und Rückgabe- oder Umtauschbedingungen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder technische Hilfe benötigen, finden Sie in unseren FAQ maßgeschneiderte Lösungen und klare Schritte, die Sie anleiten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein einfaches, vollständiges und zugängliches Tool zur Verfügung zu stellen, mit dem Sie schnell und effizient auf alle Ihre Anliegen reagieren können. Für alle Fragen, die in diesem Abschnitt nicht beantwortet werden können, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Unser Kundenservice ist nicht nur reaktionsschnell, er ist auch vorbildlich. Wir sind fest davon überzeugt, dass exzellenter Kundenservice über die einfache Problemlösung hinausgeht: Es geht darum, eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihnen aufzubauen und Ihnen auch nach dem Kauf ein stressfreies Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, von Ihren Erfahrungen mit Björn zu hören! Zögern Sie nicht, eine Bewertung abzugeben und Ihre Eindrücke zu teilen, indem Sie hier klicken. Dies hilft uns, Sie immer besser zu bedienen. Wenn Sie mit unserem Team in Kontakt treten möchten, zögern Sie nicht, uns über unser Online-Kontaktformular zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.