La vostra soddisfazione è al centro dei nostri impegni. Per questo motivo, acquistando sul negozio online Björn offriamo la garanzia “Soddisfatti o rimborsati” affinché tu possa effettuare i tuoi acquisti in tutta tranquillità. Se un articolo non soddisfa del tutto le tue aspettative o non ti soddisfa completamente, hai 30 giorni di tempo dal ricevimento per restituircelo (ovvero il doppio del periodo minimo legale). Una volta che il prodotto sarà stato restituito e verificato dal nostro team, emetteremo rapidamente un rimborso completo dell'importo dell'acquisto, senza fare domande inutili. Noi di Björn sappiamo che la fiducia è essenziale nella tua esperienza di acquisto, ed è per questo ci impegniamo a rendere questo processo semplice e trasparente. I feedback dei nostri clienti lo testimoniano.

Non ci fermiamo qui: la nostra piattaforma va ben oltre l’acquisto online. Attraverso contenuti stimolanti e creativi, ti aiutiamo a trovare idee per allestire tavole uniche, fare colpo e coltivare l'arte di ospitare con eleganza. Poiché la tua esperienza conta tanto quanto i nostri prodotti, garantiamo un imballaggio sicuro, progettato per proteggere i tuoi articoli e garantire una consegna senza rotture, anche per i prodotti più fragili. Ogni prodotto è accuratamente confezionato in un imballaggio appositamente progettato per assorbire gli urti. Gli oggetti fragili in ceramica sono doppiamente protetti per evitare il contatto diretto tra loro durante il trasporto. Le scatole di spedizione che utilizziamo sono robuste e progettate per resistere alle manipolazioni più impegnative, garantendo una protezione ottimale del contenuto. In sintesi, abbiamo accettato la sfida di trasformare l'esperienza online delle stoviglie, rendendola semplice, stimolante e, soprattutto, soddisfatta. aspettative.

Per beneficiare di questa garanzia ed esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere nuovo, in perfette condizioni, non utilizzato e accuratamente riconfezionato nella sua confezione originale. Una volta che il tuo reso sarà stato convalidato dal nostro team, emetteremo un rimborso completo il prima possibile. Dovresti sapere che solo le spese di spedizione saranno a tuo carico, non possiamo generare un'etichetta di reso. Tieni presente che hai anche la possibilità di richiedere un cambio se lo desideri. Naturalmente, se per qualsiasi motivo un articolo arriva rotto o difettoso, il nostro team si impegna a sostituirlo gratuitamente. Per qualsiasi domanda o esigenza di supporto, il nostro servizio clienti premium è a tua disposizione per supportarti in ogni fase del processo, a cui rispondere le tue domande e assicurati di essere completamente soddisfatto.